Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

111p thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bao giờ bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hoá SSLThanh toán nội địa an toànYêu cầu xoá dữ liệu được chấp nhậnKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
111p Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — kênh nhanh nhất để xác minh yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc thông tin ví.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh nhanh.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho các yêu cầu không khẩn cấp — phù hợp để hỏi về thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc chính sách cookie của chúng tôi.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và khi rút tiền. Chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập bất thường theo thiết bị và địa chỉ IP — nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được mã hoá theo chuẩn bảo mật hiện hành.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản ngân hàng được mã hoá SSL — không ai ngoài bạn có thể xem toàn bộ số tài khoản đã liên kết.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xoá theo yêu cầu, trừ những thông tin phải giữ theo quy định pháp luật tại vùng có liên quan.

Xác thực hai bước

Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng với mọi giao dịch, kể cả rút về ví Viettel Money hay ZaloPay.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ tài khoản đang hoạt động — về cách chúng tôi lưu dữ liệu, xử lý yêu cầu và bảo vệ thông tin thanh toán nội địa của bạn.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví. Số tài khoản hiển thị trong hồ sơ được mã hoá và chỉ dùng để hoàn tất giao dịch tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền hạn và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Mọi kết nối đều dùng mã hoá SSL. Rút tiền về Viettel Money hay MoMo đều cần OTP xác nhận. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung trước khi vào tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.