Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến các thắc mắc về rút tiền và xác minh.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
111p Tìm câu trả lời nhanh cho tài khoản của bạn
TÍN HIỆU TIN CẬY

Vì sao thông tin ở đây đáng tin cậy

Các câu trả lời trong trang này đến từ đội vận hành 111p — không phải từ nguồn bên ngoài hay bên thứ ba. Chúng tôi cập nhật khi quy trình thay đổi để bạn luôn có thông tin chính xác nhất.

Viết bởi đội vận hành

Nội dung do đội 111p trực tiếp soạn, dựa trên quy trình thực tế của hệ thống tài khoản và thanh toán.

Cập nhật khi có thay đổi

Khi quy trình nạp rút hoặc xác minh thay đổi, trang này được cập nhật ngay — không để thông tin cũ gây nhầm lẫn.

Thanh toán nội địa thực tế

Hướng dẫn MoMo, ZaloPay, Viettel Money dựa trên luồng giao dịch thật, không phải mô tả chung chung.

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp

Mọi câu hỏi không có trong trang này đều có thể gửi đến đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề? Chúng tôi ở đây

Đội hỗ trợ của 111p làm việc bằng tiếng Việt và sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Nếu câu hỏi liên quan đến giao dịch, hãy chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc xác minh ví. Mở từ bất kỳ trang nào trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Dùng cho các yêu cầu cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản. Phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn thanh toán nội địa mới nhất.
SỐ LIỆU THỰC TẾ

Những con số bạn có thể kiểm chứng

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hóa SSL trên toàn bộ trang và giao dịch
di động
Truy cập đầy đủ qua trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng
VI
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt
111p Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 111p chỉ cần số điện thoại Việt Nam và một ví điện tử đang hoạt động — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều dùng được ngay. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận mã OTP xác nhận qua tin nhắn để kích hoạt tài khoản. Nạp lần đầu: mở ứng dụng ví của bạn, chuyển đến số tài

khoản hiển thị trên trang nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay — giao dịch thường phản hồi trong vài phút. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản; bước này chỉ làm một lần và giúp quá trình rút các lần sau nhanh hơn. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn

định qua trình duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng

Câu hỏi thường gặp tại 111p

Các câu hỏi dưới đây được chọn lọc từ những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được qua kênh hỗ trợ. Mỗi câu trả lời mô tả đúng quy trình hiện tại — nếu bạn thấy khác với trải nghiệm của mình, hãy liên hệ trò chuyện trực tiếp để chúng tôi kiểm tra tài khoản cụ thể.

Điền số điện thoại Việt Nam, tạo mật khẩu, sau đó nhập mã OTP gửi qua tin nhắn. Quá trình này hoàn tất trong vài bước và không yêu cầu tài liệu thêm ở giai đoạn đầu.

Vào trang nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản kèm nội dung ghi chú đúng như hướng dẫn. Giao dịch thường phản hồi trong vài phút.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình với MoMo — chọn ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trong ứng dụng.

Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Sau khi xác minh xong một lần, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Có. Toàn bộ sảnh — bao gồm slot, casino trực tiếp và thể thao — hoạt động qua trình duyệt điện thoại. Không cần tải hay cài thêm bất cứ thứ gì.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Nếu số điện thoại không còn dùng được, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinĐiều khoảnThông tinTrải Nghiệm ArcadeTrực tiếpDragon Tiger Bàn Mở

Trang liên quan

111p Vietnam Trải Nghiệm Arcade Bắn Cá Đại Dương 111p Ứng dụng 111p Đăng nhập